Human Resource Development (HRD) adalah fungsi penting dalam mengelola sumber daya manusia di perusahaan. HRD berperan mulai dari proses perekrutan karyawan hingga mengelola kinerja tim maupun individu. Setiap fungsi HRD memiliki tugas dan tanggung jawab yang spesifik dengan indikator (KPI) sesuai tugas dan fungsi masing masing.

Peran HRD dalam perusahaan
HRD bertanggung jawab mengelola sumber daya manusia agar dapat berkontribusi secara optimal bagi perusahaan. Secara umum tugas HRD sebagai berikut :
- Rekrutmen (HRD Recruitment)
- Pengelolaan Gaji dan Tunjangan (HRD Payroll)
- Manajemen Kinerja Karyawan (HRD Performance)
- Pengelolaan Administrasi Umum (General Affair)
Berikut adalah penjelasan mengenai setiap fungsi HRD diatas :
HRD Recruitment: Menemukan Talenta Terbaik
HRD Recruitment bertugas mencari, menyeleksi, dan merekrut karyawan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Proses ini mencakup analisis kebutuhan tenaga kerja, pembuatan deskripsi pekerjaan, wawancara, hingga onboarding. Kehidupan perusahaan tergantung pada kandidat yang dipilih oleh HRD. Oleh karena itu HRD harus menganalisis dengan teliti setiap kandidat yang melamar dan mendapatkan kandidat potensial.
KPI yang umum diterapkan pada HRD Recruitment adalah
- Time to hire
Time to Hire adalah waktu yang dibutuhkan untuk mendapatkan karyawan baru.
- Quality of Hire
Quality of Hire adalah kinerja karyawan baru selama 6 bulan pertama. Hal ini dapat dilakukan dengan cara evaluasi kinerja karyawan.
- Cost Per Hire
Cost Per Hire adalah biaya yang dikeluarkan selama proses perekrutan. KPI ini berfungsi sebagai perencanaan anggaran yang akan dikeluarkan selama proses perekrutan.
- Retention Rate
Retention Rate adalah persentase karyawan baru dalam 1 tahun terakhir. Bagian ini mengevaluasi tingkat turnover karyawan selama 1 periode. Semakin tinggi tingkat penerimaan karyawan baru berarti tingkat turnover semakin tinggi begitu pula sebaliknya. Semakin rendah tingkat penerimaan karyawan baru berarti tingkat turnover semakin rendah. Secara singkat berarti jika tingkat turnover rendah maka kepuasan karyawan terpenuhi tapi jika tingkat turnover tinggi maka kepuasan karyawan tidak terpenuhi.
HRD Payroll: Kelancaran Sistem Penggajian
HRD Payroll bertanggung jawab atas pengelolaan gaji, tunjangan, pajak, dan manfaat lainnya yang diberikan kepada karyawan. Jika sistem penggajian tidak lancar maka kepuasan karyawan tidak terpenuhi yang dapat mengakibatkan turunnya performa karyawan.
KPI yang umum diterapkan adalah :
- Accuracy Rate
Accuracy Rate adalah tingkat keakuratan penghitungan gaji. HRD memastikan gaji karyawan sesuai dengan tanggung jawab individu di perusahaan. Kesalahan dalam keakuratan gaji dapat menimbulkan ketidakpuasan karyawan.
- On-Time Payment
On-Time Payment adalah persentase pembayaran gaji tepat waktu. Jika persentase ketepatan pembayaran gaji tinggi berarti proses penggajian karyawan berjalan lancar, tapi jika persentasenya rendah, berarti proses penggajian bermasalah.
- Compliance Rate
Compliance Rate adalah persentase kepatuhan terhadap regulasi pajak dan undang undang ketenagakerjaan. Compliance Rate yang buruk dapat menimbulkan kerugian bagi perusahaan.
HRD Performance: Meningkatkan Produktivitas Karyawan
HRD Performance berfokus pada evaluasi, pengembangan, dan pemberian penghargaan terhadap kinerja karyawan.Divisi ini bertanggung jawab meningkatkan motivasi dan kinerja karyawan di perusahaan agar dapat bekerja dengan optimal.
KPI yang umum digunakan adalah :
- Employee Productivity
Employee Productivity adalah peningkatan output kerja per karyawan.
- Employee Satisfaction
Employee Satisfaction adalah tingkat kepuasan karyawan yang dilakukan dengan cara survei internal karyawan.
- Training Completion Rate
Training Completion Rate adalah persentase karyawan yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan hasil yang sesuai dengan harapan perusahaan.
- Goal Achievement Rate
Goal Achievement Rate adalah tingkat keberhasilan pencapaian target tim maupun individu.
General Affair: Mendukung Operasional Perusahaan
General Affair (GA) adalah bagian dari HRD yang menangani kebutuhan operasional seperti fasilitas kantor, keamanan, kebersihan, dan pengelolaan aset perusahaan. Penjagaan terhadap pengelolaan aset sangat penting untuk menghemat biaya pengeluaran dan kenyamanan karyawan.
KPI yang umum digunakan adalah :
- Facility Maintenance Response Time
Facility Maintenance Response Time adalah respon kecepatan terhadap perbaikan aset. Pengelolaan aset yang buruk dapat menghambat kinerja perusahaan.
- Asset Utilization Rate
Asset Utilization Rate adalah tingkat pemanfaatan aset perusahaan. Dengan mengelola pemanfaatan aset perusahaan dapat menghindari kerugian karena aset yang tidak bermanfaat.
- Cost Efficiency
Cost Efficiency adalah biaya operasional yang dikelola oleh GA. GA melakukan perencanaan anggaran yang akan dikeluarkan untuk operasional perusahaan.
- Employee Satisfaction with Facilities
Employee Satisfaction with Facilities adalah tingkat kepuasan karyawan terhadap fasilitas perusahaan. GA harus menjaga kepuasan karyawan terhadap fasilitas untuk mendukung kinerja karyawan yang optimal.
Pentingnya Pengukuran KPI untuk HRD
Pengukuran KPI HRD bukan hanya sekedar mengukur kinerja HR di perusahaan, namun juga untuk menentukan strategi peningkatan. Dengan KPI yang tepat, HRD akan :
- Mengetahui kekuatan dan kelemahan setiap divisi
- Menentukan langkah langkah perbaikan yang tepat dan terarah
- Meningkatkan efisiensi dan kinerja perusahaan secara keseluruhan
Kesimpulan
HRD memiliki peran yang kompleks dan strategis dalam pengelolaan sumber daya manusia. Setiap fungsi seperti rekrutmen, payroll, manajemen kinerja, dan general affair membutuhkan KPI yang spesifik untuk memastikan hasil yang optimal. Dengan memahami peran dan KPI-nya, perusahaan dapat memaksimalkan kontribusi HRD untuk mencapai tujuan bisnis.
Bagaimana KPI HRD yang anda tetapkan ? apakah sudah sesuai dengan harapan anda?
Langsung saja hubungi Hulu Target sebagai upaya perbaikan anda. Kami siap membantu anda menyelesaikan setiap permasalahan di perusahaan anda. Jangan takut dan jangan ragu untuk menghubungi kami. Masa depan perusahaan ada di tangan anda.