Dalam perkembangan dunia bisnis yang semakin kompetitif, pengukuran kinerja menjadi salah satu elemen penting yang bisa menentukan keberhasilan bisnis. Pengukuran kinerja akan menjadi salah satu indikator yang akan memastikan sebuah perusahaan maupun organisasi berjalan sesuai tujuannya. Dalam hal ini KPI dan BSC menjadi metode yang paling sering digunakan dalam melakukan pengukuran kinerja dalam perusahaan maupun organisasi. Mari pahami lebih jauh mengenai perbedaan KPI dan BSC bersama Hulu Target!
Apa itu KPI dan BSC?
KPI Karyawan atau Key Performance Indicators merupakan sebuah alat ukur yang bisa digunakan sebagai indikator dalam mengukur kinerja dalam sebuah perusahaan. KPI berfungsi sebagai tolak ukur sebuah perusahaan maupun organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Dengan menetapkan KPI sebagai indikatornya perusahaan dapat dengan mudah memantau performa secara real time serta melakukan evaluasi apabila diperlukan.
BSC atau Balance Scorecard merupakan sebuah matrik kinerja yang digunakan untuk mengidentifikasi serta mengendalikan berbagai fungsi serta hasil dalam bisnis. Dalam sebuah perusahaan BSC terbagai menjadi 4 indikator yaitu pembelajaran dan pertumbuhan, proses bisnis, pelanggan, dan keuangan. Proses identifikasi ini akan memungkinkan perusahaan untuk mengukur kinerja tidak hanya dari segi finansial tetapi juga secara keseluruhan.
Perbedaan KPI dan BSC
Meskipun sama sama memiliki fungsi dalam mengukur kinerja, KPI dan BSC tetap memiliki perbedaan dalam strukturnya. Berikut adalah beberapa perbedaan antara KPI dan BSC:
- Struktur
KPI: Sebagai indikator untuk mengukur efektivitas dan kinerja sebuah perusahaan maupun organisasi untuk dilakukan evaluasi jika diperlukan.
BSC: Sebagai kerangka perencanaan strategis yang mencakup 4 indikator yaitu pembelajaran dan pertumbuhan, proses bisnis, pelanggan, serta keuangan.
- Fokus
KPI: Berfokus untuk memantau dan menjadi indikator sebuah perusahaan maupun organisasi untuk melakukan evaluasi kinerja secara spesifik untuk mencapai tujuan.
BSC: Berfokus untuk memastikan kinerja dalam perusahaan maupun organisasi secara holistik.
- Tujuan
KPI: Menjadi indikator untuk memastikan kinerja yang efektif dalam sebuah organisasi maupun perusahaan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
BSC: Menjadi alat manajemen strategis untuk mengelola kinerja secara holistik yang mencakup aspek finansial maupun non-finansial.
- Fleksibilitas
KPI: Bersifat tetap stabil dan dapat diandalkan dalam setiap waktu namun diperlukan penyesuaian melalui evaluasi kinerja dan perubahan strategi bisnis.
BSC: Melakukan pendekatan secara menyeluruh serta dapat disesuaikan dengan kebutuhan sebagai kerangka kerja yang terstruktur.
Kelebihan dan Kekurangan
Berikut merupakan kelebihan dan kekurangan KPI serta BSC:
Kelebihan KPI:
- Memberikan indikator kinerja yang terukur sehingga memungkinkan perusahaan untuk memantau secara real time.
- Mempermudah proses identifikasi dan memprioritaskan area kinerja untuk mencapai tujuan strategis.
- Berisi informasi penting yang bisa digunakan dalam pengambilan keputusan yang tepat menggunakan matrik kinerja real time.
- Bisa disesuaikan dengan sasaran dan tujuan bisnis, sehingga bisa diterapkan dalam berbagai jenis industri dan bisnis.
- Dapat digunakan untuk memantau kinerja baik di tingkat individu maupun tim dalam sebuah perusahaan maupun oraganisasi.
Kekurangan KPI:
- Dapat menjadi tidak relevan ketika lingkungan bisnis atau strategi mengalami perubahan.
- Dapat membatasi perspektif karena KPI hanya berfokus pada matrik yang dapat terukur.
Kelebihan BSC:
- Melakukan penilain dengan menggunakan 4 indikator yang mencakup faktor finansial dan nonfinansial.
- Menawarkan kerangka kerja yang terstruktur dan dapat disesuaikan dengan perubahan keadaaan.
Kekurangan BSC:
- Penerapan BSC memerlukan komitmen waktu dan sumber daya yang lebih signifikan.
- BSC bisa tidak memberikan manfaat jika penerapannya tidak selaras dengan strategi dalam perusahaan atau organisasi.
Kesimpulan
KPI (Key Performance Indicators) dan BSC (Balance Scorecard) merupakan dua alat penting yang berguna dalam mengukur kinerja dalam suatu organisasi. Kedua metode ini memiliki perannya sendiri dalam membantu perusahaan mencapai tujuan dengan cara yang terstruktur. Dalam hal ini HuluTarget hadir sebagai salah satu KPI AI Generator yang akan membantu Anda merencanakan KPI dan BSC secara optimal.
